BPJS Kesehatan Tanggapi Klaim Peserta yang Membeli Obat di Luar Rumah Sakit
Video yang viral di media sosial menampilkan seorang peserta BPJS Kesehatan yang mengungkap bahwa mereka dapat mendapatkan penggantian uang jika membeli obat dengan biaya sendiri. Video ini dibagikan ulang oleh akun media sosial X (@BknAnonBerbayar) di Twitter pada Sabtu (20/4/2024). Dalam video tersebut, pengunggah menyebutkan bahwa ada rumah sakit yang mengarahkan peserta BPJS Kesehatan untuk membeli obat di apotek lain atau di luar fasilitas kesehatan karena stok obatnya habis. Peserta diminta untuk menyimpan kuitansi pembelian obat tersebut dan meminta rumah sakit untuk mengembalikan biaya obat yang dibeli sendiri.
Namun, Asisten Deputi Bidang Komunikasi Publik dan Hubungan Masyarakat BPJS Kesehatan, Rizzky Anugerah, membantah adanya mekanisme pembelian obat di luar fasilitas kesehatan bagi peserta BPJS Kesehatan. Menurutnya, fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan wajib memberikan pelayanan obat kepada peserta sesuai dengan kebutuhan medis mereka. Rizzky menegaskan bahwa peserta tidak diperkenankan membeli obat di luar fasilitas kesehatan dan tidak diperkenankan mengeluarkan biaya tambahan untuk mendapatkan obat yang diresepkan. Tujuan dari kebijakan ini adalah untuk memastikan akses mudah terhadap layanan kesehatan, termasuk obat-obatan yang dibutuhkan untuk penyembuhan dan perawatan peserta.
Rizzky juga menjelaskan bahwa jika ada fasilitas kesehatan yang mengarahkan pembelian obat di luar fasilitas dan dapat di-reimburse ke rumah sakit, hal tersebut bukan merupakan kewenangan dari BPJS Kesehatan. Dia menyarankan peserta BPJS Kesehatan untuk melaporkan hal tersebut jika terjadi. Peserta dapat melaporkan kejadian tersebut melalui layanan BPJS Satu (Siap Membantu) di setiap rumah sakit atau melalui nomor call center 165 atau nomor Pandawa 08118165165.
Sementara itu, layanan kesehatan yang didapatkan oleh peserta BPJS Kesehatan meliputi pelayanan kesehatan tingkat pertama dan tingkat lanjutan, persalinan, serta fasilitas ambulans. Layanan tersebut mencakup berbagai jenis pemeriksaan, pengobatan, konsultasi medis, dan lainnya sesuai dengan kebutuhan medis peserta.
