Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, telah bekerja sama dengan penyedia ojek online “Grab” untuk mengirimkan langsung tiga puluh hingga lima puluh Kartu Tanda Penduduk (KTP) kepada penduduk setiap hari.
Menurut Kepala Disdukcapil Pekanbaru, Irma Novrita, dan Murdinal Guswandi, Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan, kerja sama dengan Anterin Dong (Andong) memungkinkan pengiriman KTP ke rumah warga. Pertengahan Juni adalah awal kerja sama ini.
Menurut Irma, tujuan kerja sama ini adalah untuk membantu orang-orang yang tidak memiliki waktu atau kesempatan untuk mengambil KTP yang telah dicetak. Hingga saat ini, kerja sama ini berjalan dengan baik, dengan rata-rata pengiriman tiga puluh hingga lima puluh KTP setiap hari.
Dalam kerjasama dengan Andong, orang harus membayar Rp12 ribu untuk pengiriman reguler yang dikirim keesokan harinya. Untuk orang yang membutuhkan KTP dengan cepat, Grab juga menawarkan layanan pengiriman KTP pada hari yang sama, dengan biaya sekitar Rp15 ribu, tergantung pada kebijakan Grab.
Pejabat Walikota Pekanbaru, Muflihun, meluncurkan tiga inovasi baru di Disdukcapil. Tujuannya adalah untuk membuat layanan administrasi kependudukan lebih mudah bagi warga.
 Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, telah bekerja sama dengan penyedia ojek online "Grab" untuk mengirimkan langsung tiga puluh hingga lima puluh Kartu Tanda Penduduk (KTP) kepada penduduk setiap hari.){kind=link}