Pentingnya Citra Merek dalam Keputusan Pembelian Sepeda Motor : Hasil Survei
Jakpat baru-baru ini melakukan survei yang menemukan bahwa persepsi masyarakat tentang merek sepeda motor memainkan peran penting dalam keputusan mereka untuk membeli sepeda motor. Konsumen sangat memperhatikan hal-hal seperti citra positif, kualitas tinggi, dan harga jual kembali yang stabil.
“Citra positif yang tinggi terhadap sebuah merek akan berbanding lurus dengan jumlah penggunanya,” kata Aska Primardi, direktur penelitian Jakpat. Dia menekankan bahwa loyalitas pelanggan dapat dibentuk oleh persepsi merek yang baik.
Survei ini melibatkan 1.021 orang berusia antara 17 dan 54 tahun, dan dilakukan secara online dari tanggal 17 hingga 23 November 2023. Hasil menunjukkan bahwa Honda mendominasi dalam banyak aspek penilaian: 73% dari responden menyebutnya sebagai merek terpercaya, 67% menyebutnya sebagai merek berkualitas tinggi, dan 71% menyatakan bahwa Honda memiliki harga jual kembali yang tinggi atau stabil.
Yamaha, Kawasaki, dan Suzuki juga memiliki kontribusi yang signifikan dalam survei ini, tetapi mereka tetap jauh di belakang Honda dalam semua aspek yang dievaluasi responden.
“Lalu ketika dia menggunakan motor tersebut, dan ternyata dia juga mendapatkan pengalaman positif, maka dia bisa menjadi loyal advocate konsumen,” kata Asha Primardi, menekankan bahwa citra positif yang berhasil membuat konsumen tertarik pada motor Honda dapat menjadi kunci dalam menciptakan loyalitas pelanggan.
Selain itu, survei ini menemukan bahwa sepeda motor Honda adalah pilihan utama, dengan 75% responden menggunakan kendaraan merek tersebut. Yamaha dan Kawasaki menempati peringkat kedua dan ketiga, masing-masing dengan persentase 16% dan 1%.
Secara keseluruhan, sepeda motor matik adalah yang paling banyak digunakan, dengan model Scoopy, BeAT Sporty, dan Vario 125 yang paling banyak digunakan. Hasil survei ini memberikan gambaran mendalam tentang komponen yang memengaruhi preferensi konsumen dalam memilih sepeda motor.
