Kolaborasi Inovatif antara Rumah Sakit dan Maskapai Penerbangan
Hubungan antara sektor kesehatan dan industri penerbangan mungkin terdengar tidak biasa, namun sebuah kemitraan inovatif antara Rumah Sakit Mandaya Royal Puri dan Garuda Indonesia menunjukkan bagaimana dua sektor berbeda dapat bekerja sama untuk memberikan manfaat lebih kepada pelanggan mereka. Mandaya Royal Puri menjadi rumah sakit pertama yang menjalin kemitraan resmi dengan Garuda Indonesia, dan kemitraan ini membuka peluang baru bagi pasien dan pelanggan kedua institusi.
Kemitraan Strategis
Benedictus Widaja, President Director Mandaya Hospital Group (MHG), mengungkapkan bahwa kolaborasi ini dirancang untuk memberikan keuntungan tambahan kepada pasien rumah sakit dan pelanggan Garuda Indonesia. Melalui kemitraan ini, pasien yang menggunakan layanan rumah sakit seperti paket medical checkup, vaksinasi, dan pengobatan akan mendapatkan poin GarudaMiles. Poin ini tidak hanya bisa digunakan untuk pembelian tiket penerbangan tetapi juga untuk upgrade kelas penerbangan, memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi pelanggan.
“Poin GarudaMiles yang diperoleh dari layanan kami dapat ditukarkan dengan berbagai fasilitas, seperti pembelian tiket atau upgrade kelas penerbangan. Ini adalah cara kami untuk memberikan nilai tambah kepada pasien dan pelanggan Garuda Indonesia,” kata Widaja.
Manfaat bagi Pengguna Jasa
Kemitraan ini menawarkan berbagai manfaat bagi kedua belah pihak. Bagi pasien Rumah Sakit Mandaya Royal Puri, kemitraan ini memberikan insentif tambahan berupa poin penerbangan, yang bisa digunakan untuk perjalanan bisnis atau liburan. Sementara itu, pelanggan Garuda Indonesia akan merasakan keuntungan tambahan saat memanfaatkan layanan medis di rumah sakit mitra. Ini adalah bentuk sinergi yang bermanfaat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di kedua sektor.
Komitmen Terhadap Inovasi
Irfan Setiaputra, Direktur Utama Garuda Indonesia, menyatakan bahwa kolaborasi ini merupakan bagian dari komitmen Garuda untuk terus berinovasi dan mengakomodasi kebutuhan pengguna jasa dari berbagai latar belakang industri. “Kami berharap program ini dapat lebih mengakomodasi kebutuhan pelanggan kami dan terus menjajaki potensi kolaborasi dengan berbagai mitra strategis di masa depan,” ujar Setiaputra.
Teknologi Canggih di Rumah Sakit
Rumah Sakit Mandaya Royal Puri di Tangerang dikenal dengan teknologi medisnya yang canggih. Rumah sakit ini menghadirkan berbagai inovasi, termasuk operasi robotik untuk penggantian lutut, digital PET CT Scan yang merupakan yang pertama di Asia Tenggara, serta layanan transplantasi sumsum tulang dan hati. Teknologi mutakhir ini dirancang untuk memberikan layanan medis yang berkualitas tinggi kepada masyarakat Indonesia, memungkinkan mereka untuk mendapatkan perawatan kesehatan yang canggih tanpa harus pergi ke luar negeri.
Harapan untuk Masa Depan
Dengan adanya kemitraan ini, diharapkan masyarakat Indonesia dapat memperoleh manfaat dari layanan kesehatan yang berkualitas tinggi sekaligus mendapatkan keuntungan tambahan dalam bentuk poin penerbangan. Kolaborasi antara sektor kesehatan dan penerbangan ini menunjukkan bagaimana inovasi dan kemitraan dapat menciptakan nilai lebih bagi pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan di kedua industri.
Mandaya Royal Puri dan Garuda Indonesia memberikan contoh nyata tentang bagaimana dua sektor yang tampaknya tidak terkait dapat bekerja sama untuk memberikan manfaat yang signifikan kepada pelanggan mereka. Kemitraan ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga mendorong kolaborasi lintas sektor yang bermanfaat bagi masyarakat secara keseluruhan.
